Nachbetreuung
Nach der Übergabe weißt du,
wie es weitergeht.
Du bekommst eine verständliche Übergabe und einen klaren Weg für Rückfragen. Neue Wünsche und spätere Änderungen stimmen wir gesondert ab.
Ein klarer Abschluss. Ein klarer Kontakt.
Du erhältst den vereinbarten Teststand, eine kurze Anleitung, die Änderungsliste und bekannte Grenzen. Zuständigkeiten für Updates, Sicherung und spätere Herstelleränderungen werden konkret benannt.
| Angebot | Zusätzliche freiwillige Rückfragen |
|---|---|
| Online-Orientierung | 5 Minuten zum Ergebnis |
| Ideenbesuch kompakt | 5 Minuten zur Ideenliste |
| Smart-Home Start | 10 Minuten Bedienhilfe |
| Smart-Home Ausbau | 15 Minuten Bedienhilfe |
Jeweils innerhalb von 14 Tagen. Systemetappen erhalten eine individuelle Vereinbarung.
Und wenn etwas Neues dazukommt?
Neue Geräte, Wünsche oder freiwillige Wartung brauchen einen neuen Umfang und Preis beziehungsweise ein freigegebenes Budget. Eigene geschuldete Mängelbehebung wird dadurch nicht zu kostenpflichtigem Zusatzsupport.
Keine Supportflatrate, laufende Fernüberwachung oder 24-Stunden-Bereitschaft. Ein Terminrahmen wird anhand tatsächlich verfügbarer Arbeitsfenster vereinbart.